Det første møtet med den offentlege tannhelsetenesta vil vanlegvis skje i løpet av året ein fyller tre. Det vil ofte vere ein tannpleiar som møter barnet første gong.
I tilvenningsfasen er målet å gjere barnet trygt i ein ny og ukjend situasjon. Ein trinnvis introduksjon til tannlegesituasjonen vil ofte fungere svært godt, men ein må likevel bu seg på å vere tolmodig.